L’hotel ha implementato un sistema integrato di gestione digitale, che copre tutti i settori, dalla gestione del personale alla gestione intelligente dei consumi energetici, dal marketing della clientela alla prevenzione e gestione dei rischi, ottenendo numerosi risultati quantificabili:
Grazie a capacità digitali quali l’automazione dei processi, l’assegnazione intelligente degli incarichi e i servizi self-service, i costi del personale sono diminuiti del 30%;
La gestione intelligente e temporizzata delle apparecchiature nelle camere e nelle aree comuni ha ridotto i consumi energetici complessivi del 20%-28%;
Con l’implementazione dell’operatività intelligente sui canali online e di un sistema di tariffazione dinamica, il tasso di occupazione dell’hotel è aumentato del 15%-20%;
Standardizzazione dei processi di servizio e risposta in tempo reale alle esigenze degli ospiti hanno portato a un tasso di soddisfazione degli ospiti stabilmente superiore al 96%;
Monitoraggio digitale di finanza, sicurezza e inventario ha notevolmente ridotto le vulnerabilità e i rischi imprevisti, abbassando complessivamente il rischio operativo del 50%.
